이용대상은 등록 장애 1~2급 장애인 또는 65세 이상으로 버스, 지하철 등의 이용이 어려운 자와 그 외에 혼자서 외출이 곤란하여 장애인 콜택시 이용이 필요한 시민들로, 연중 365일 24시간 무휴로 언제나 콜택시를 이용할 수 있다.
이용방법은 전화로 사전예약하거나, 즉시 콜(24시간 운영) 방식으로 운행지역은 고양시 전역과 인천국제공항, 김포공항 및 고양시와 인접한 지역(은평구, 마포구, 강서구, 김포시, 파주시, 양주시 등)만 가능하다.
이용요금은 고양시 관내는 거리에 제한 없이 2,000원/편도1회로 정액제이며, 관내를 벗어난 인접지역을 운행할 경우는 시계외를 기준으로 150원/km이 할증된다.
이동지원센터는 고양시시설관리공단에 위탁하여 고양시 어린이교통공원(백석동 1233) 내에 소재하며, 지난 8월 1일부터 한 달 간 시범운행으로 만반의 준비를 갖추었다.
콜택시는 12인승 승합차를 개조해 휠체어 리프트시설과, 카드결재기, 차량용 이동전화기, GPS 등을 장착하고 센터의 지시를 받아 운행한다.
시는 앞으로도 연차적으로 콜택시를 증차하여 교통약자의 이동권을 보장하여 인간중심의 교통체계를 구축하고, 이들의 사회참여와 복지증진에 꾸준히 노력할 계획이다.
장애인 콜택시와 관련하여 궁금한 사항은 고양시청 교통행정과(☎8075-2911)와 교통약자 이동지원센터(☎1577-5909)로 문의하면 자세히 안내받을 수 있다.